常见问题

解答您在使用我们产品和服务过程中可能遇到的问题

问题解答

产品相关

你们的产品是否支持定制尺寸?

是的,我们支持定制尺寸服务。您可以提供具体的尺寸信息,我们的专业团队会根据您的需求进行制作。定制尺寸服务适用于团体订单和个人专属定制,详情请咨询我们的客服人员。

面料成分如何查询?

每件产品的面料成分信息都会在产品标签上标明。您也可以在产品详情页面查看详细的面料成分说明。如需进一步了解面料特性,欢迎联系我们的客服团队。

产品出现质量问题如何处理?

如果您收到的产品存在质量问题,请在收到货物后7天内联系我们的售后服务团队,并提供相关照片和说明。我们会根据具体情况为您提供退换货服务或维修处理。

购买与支付

支持哪些支付方式?

我们支持多种支付方式,包括支付宝、微信支付、银行转账等。大额订单或团体订单也可协商其他支付方式。具体支付方式会在下单确认时提供。

如何查询订单状态?

您可以通过订单号在我们的订单查询页面查询订单状态。登录您的账户后,进入"我的订单"页面即可查看所有订单的详细信息和当前状态。

发票如何开具?

我们可以在您下单时选择开具发票,支持增值税普通发票和增值税专用发票。请在下单时提供准确的发票信息,发票将随货物一起寄送。

配送与售后

配送范围和时间?

我们支持全国范围内的配送服务。常规产品在付款确认后3-5个工作日内发货,定制产品根据复杂程度需要7-15个工作日。偏远地区可能需要额外时间。

是否支持退换货?

非定制产品在未穿着、未洗涤且吊牌完好的情况下,支持7天无理由退换货。定制产品如无质量问题不支持退换。退换货产生的运费由责任方承担。

如何保养服装?

不同面料的服装保养方法不同,具体保养方法请参考产品标签上的说明。您也可以访问我们的知识库页面获取详细的保养指南,或联系客服获取专业建议。

定制服务

团体定制的起订量是多少?

团体定制的起订量根据不同产品类别有所不同,常规服装类产品起订量为50套,高端定制产品起订量为30套。具体起订量请咨询我们的销售团队。

定制周期需要多长时间?

定制周期根据订单数量和复杂程度确定。一般情况下,50-100套订单需要15-20个工作日,100套以上订单需要20-30个工作日。紧急订单可协商加急处理。

是否可以添加企业LOGO?

可以的,我们提供刺绣、印花等多种LOGO添加方式。您可以提供LOGO设计稿,我们的专业团队会根据服装款式和颜色进行最佳的LOGO添加方案设计。

未找到您的问题?

如果以上解答未能解决您的疑问,请联系我们的客服团队获取帮助

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销售咨询

联系人:李经理

邮箱:sales@bhm666.com

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技术支持

联系人:王主任

邮箱:support@bhm666.com

售后服务

联系人:陈客服

邮箱:service@bhm666.com

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